Στη B2B παραγγελιοληψία, ένα μεγάλο μέρος του χρόνου χάνεται στη χειροκίνητη καταχώρηση: παραγγελίες έρχονται από διαφορετικά κανάλια, χρειάζονται διευκρινίσεις, και τα στοιχεία καταλήγουν να περνούν από πολλά χέρια μέχρι να φτάσουν στα εσωτερικά συστήματα.
Το πρόβλημα
- ✓ Η παραγγελία ξεκινά από τηλέφωνο, email, μηνύματα ή Excel — χωρίς κοινή μορφή.
- ✓ Λεπτομέρειες παρερμηνεύονται (κωδικοί, ποσότητες, τιμές/όροι, παρατηρήσεις).
- ✓ Το “τι έχει καταχωρηθεί / τι έχει σταλεί / τι εκκρεμεί” δεν είναι πάντα ξεκάθαρο.
Τι προκαλεί αυτό στην πράξη
- ✓ Καθυστερήσεις και συνεχείς διευκρινίσεις με πελάτες.
- ✓ Ασυνέπεια στα στοιχεία της παραγγελίας και ανάγκη για επαναληπτικές καταχωρήσεις.
- ✓ Δυσκολία να οργανωθεί μια προβλέψιμη ροή προς τα εσωτερικά συστήματα.
- ✓ Ο χρόνος της ομάδας “κλειδώνει” σε διοικητικές εργασίες αντί για εξυπηρέτηση και πωλήσεις.
Τι αλλάζει με το Ventor
Το Ventor οργανώνει τη B2B παραγγελιοληψία σε μια καθαρή ροή: ο πελάτης καταχωρεί online και βλέπει τον τιμοκατάλογο που έχετε ορίσει για τον ίδιο, ενώ οι παραγγελίες συγκεντρώνονται σε ενιαία μορφή και μεταφέρονται μέσω συγχρονισμού προς ERP ή τα εσωτερικά συστήματα του προμηθευτή.
- ✓ Τιμές ανά πελάτη: κάθε πελάτης βλέπει τις τιμές και τους όρους που έχετε ορίσει.
- ✓ Online καταχώρηση: η παραγγελία καταχωρείται με δομημένα πεδία και καθαρά στοιχεία.
- ✓ Συγχρονισμός προς ERP: οι παραγγελίες μεταφέρονται προς τα εσωτερικά συστήματα με συνέπεια στα δεδομένα.
Τι υποστηρίζει στην πράξη
Για να λειτουργήσει σωστά η χονδρική, απαιτείται συντονισμός πελατών, τιμών και καθημερινής διαχείρισης — χωρίς αλλαγές στα εσωτερικά σας συστήματα.
- ✓ Ομάδες πελατών: οργανώνετε τους πελάτες σας και ορίζετε πρόσβαση με βάση τη σχέση συνεργασίας.
- ✓ Τιμοκατάλογοι ανά πελάτη ή ομάδα πελατών: κάθε πελάτης βλέπει τους δικούς του όρους και τιμές.
- ✓ Πολλαπλοί ρόλοι & αναλύσεις χρήσης: υποστηρίζονται διαφορετικοί ρόλοι (διαχειριστής, χρήστης, πωλητής), με ξεχωριστά δικαιώματα και λειτουργίες, καθώς και στατιστικά/αναλύσεις ανά χρήστη.
- ✓ Καταχώρηση παραγγελίας από το διαχειριστικό: χρήστες του συστήματος μπορούν να καταχωρούν παραγγελίες για λογαριασμό πελατών, διευκολύνοντας την άμεση και συνεπή εξυπηρέτηση — ιδίως από την πλευρά των πωλητών.
- ✓ Συγχρονισμοί με τα εσωτερικά/ERP: ροή προϊόντων και παραγγελιών από και προς τα συστήματά σας, ώστε η παραγγελιοληψία να συνδέεται ομαλά με την υπάρχουσα λειτουργία.
Πού εντάσσεται το Ventor στη ροή σας
Δεν αντικαθιστά το ERP ή τα εσωτερικά σας συστήματα. Οργανώνει το κομμάτι της παραγγελιοληψίας πριν από αυτά — ώστε οι παραγγελίες να φτάνουν με καθαρή, τυποποιημένη μορφή.
Τι κερδίζετε
- ✓ Λιγότερη χειροκίνητη καταχώρηση και λιγότερο “μπρος-πίσω”.
- ✓ Καθαρότερα στοιχεία παραγγελίας, με λιγότερες διευκρινίσεις.
- ✓ Πιο σταθερή και προβλέψιμη ροή παραγγελιών προς τα εσωτερικά συστήματα.
- ✓ Πελάτες που παραγγέλνουν online με τις σωστές τιμές και όρους.
Για ποιους είναι
Ιδανικό αν:
- ✓πουλάτε B2B και θέλετε invited πρόσβαση σε πελάτες.
- ✓έχετε τιμές/όρους ανά πελάτη ή ομάδα πελατών.
- ✓θέλετε οι παραγγελίες να καταχωρούνται online και να περνούν οργανωμένα στα εσωτερικά σας συστήματα.